酒店机票预订成在线旅游金矿
2008-02-23 21:43:34.0
酒店机票预订成在线旅游金矿
市民消费新习惯逐渐成型 传统旅行社份额日益缩小
深圳某旅行社老总近期到三亚考察，发现某家新酒店的经营情况很不错，并了解到其客房预订量有九成以上来自在线预订平台，而留给传统旅行社的房量只有不到8％。
随着三亚旅游业的高速上海机票增长，三亚的高级酒店的增量也在不断扩大。作为一个旅游目的地，三亚的度假产品对深圳人具有越来越大的吸引力，然而旅行社能够拥有的市场机会却没有等比例增长。
“传统旅行社的业务正迅速被在线旅游蚕食”，这位总经理感叹，“尤其是机票和酒店预订这一块市场。”
酒店机票预订最强势
今年7月13日起，艺龙公司停止了其旅游度假产品业务，该公司网站公开声明表示，此举是为更好地为顾客提供酒店及机票等核心业务的服务。其内部人士也曾经表示，这是为了“将优势兵力集中在优势项目”。
在线旅游具有多种优势，深旅国际旅行社副总经理侯慧认为，在线旅游平台面对终端消费者，网络的快速、便利、全天候服务是传统旅行社没办法比的，因此现在旅行社也纷纷建设自己的网络平台，以期达到互补，但是在专业和功能上还是没办法与专业在线旅游网站相比。
然而即使是新兴的在线旅游消费方式，也在不断推陈出新。携程网等在线旅游预订平台与今年才开始出现在驴友视野里的旅游搜索引擎“Qunar”，被称成为在线旅游业内的Travel1.0和Travel2.0。
将网络的优势发挥到极致，酒店机票的搜索比价功能，一目了然，“Qunar”如同“超女”、“快男”，一夜成名。
“贤贤网”则以一折机票的噱头，颠覆人们对飞机旅行价格高昂的印象，在改变人们出游习惯的同时，打响自己的知名度，“越早预订，越省钱”。对普通消费者来说，“便利＋便宜”才是网络的最大优势。
深圳芒果网市场销售部公关经理尚小丽表示，即使目前在线平台竞争很大，但是大部分的业务还是通过电话预订完成，传统的消费习惯在渐渐改变，在线旅游网站的电话服务系统，既是实力的体现，更是抢占市场的优势所在。所以有旅行网规定所有电话接入一定要在铃响3－4声之内应答。
深圳一家小型旅行社的总经理告诉记者，他们社有专人每天负责在网上“抓机票”，只要任何网站、航空公司有低价机票推出，该旅行社会第一时间分得一杯羹。
财力＋投资方向=市场份额
芒果网、携程网都认为，在线旅游平台的进入门槛相对较高，资金与实力是决定新入者未来成败的关键之一。
一位业内人士称，只要市场在，就会有大型的商家投入，而“市场分额=财力＋投资方向”。根据他的分析，南航易网通来头不小，“有点去年芒果网刚开始时候的味道”。
2006年8月与广之旅实现战略合作后，易网通在华南区域显示了极大的优势，易网通利用其战略合作伙伴在华南的120多家营业部成功落地，形成了双品牌、线上线下相结合的新业务模式。一年后的2007年8月，易网通成功登陆伦敦证券交易所AIM市场，成为中国第一家在欧洲上市的旅游企业。
作为在线旅游的先行者，携程已经开始关注中高端度假产品。“随着中国中产阶级的兴起，他们对高质量的度假产品需求越来越大。他们往往会选择服务质量高、附加服务选择余地大的度假产品，例如东南亚的顶级自由行、高质量的海外团队游等等。”深圳携程公关经理王欣提到。
借助香港中旅集团的背景，芒果网与香港中旅属下所有的旅游资源合作，包括与传统旅行社在采购、销售、配送及支持服务、信息、广告及客户等方面合作，芒果网认为其自身优势在港澳，“目前与香港旅游发展局战略合作，主推具港澳特色的产品”，尚小丽表示。有统计显示，全球旅游电子商务连续5年以350％的速度快速增长，近几年，投入巨资先后进入中国在线旅游市场的行业巨头比比皆是。
许多传统旅行社经营者顿感危机，侯慧称，旅行社的业务下滑有很多种原因，但是在线市场的冲击实在“太惊人了”。
在线支付手段成最大瓶颈
据深圳腾讯公司提供的数据显示，尽管在如此高速的增长环境下，我国目前的旅游电子商务收入在整个旅游业收入中所占的比重还不足10％。
中国互联网发展非常迅速，但在线旅游行业还与国外市场有很大的差距。国外的电子商务模式是通过信用卡在线交易，绝少使用人工呼叫中心；而中国的在线旅行公司的网上交易比例最高也只是10％－30％。国外的在线支付手段非常先进，境外人士绝少使用现金交易，而中国目前尚未达到此水平。
另外，中国的在职人士每年用于旅行相关的支出达到年收入的14％，高于发达国家的10.3％，这也是中国的市场优势。
因此更多的电子商务平台看中了在线旅游市场这块大蛋糕。
目前，腾讯网也有部分业务已经向在线旅游延伸。深圳腾讯公司市场人员表示，因为市场前景广阔。腾讯在线支付平台“财付通”拥有众多用户，之前一直也在着力拓展在线旅游业务市场。
财付通之前已经与广东中旅、北京旅游网以及游易网、黄金假日等上下游厂商在酒店、机票、旅游线路等产品预定支付领域达成合作。比如与游易网、北京旅游网深入合作，在QQ客户端“我的钱包”内为用户开展便捷的机票预订、旅游线路预订等服务。
港中旅一高层曾在其他媒体公开表示，“随着在线支付系统的进一步完善，相信国内在线旅游行业的明天一定会更好，这也是看好这个市场、看好芒果网的根本原因。”
市民消费新习惯逐渐成型 传统旅行社份额日益缩小
深圳某旅行社老总近期到三亚考察，发现某家新酒店的经营情况很不错，并了解到其客房预订量有九成以上来自在线预订平台，而留给传统旅行社的房量只有不到8％。
随着三亚旅游业的高速上海机票增长，三亚的高级酒店的增量也在不断扩大。作为一个旅游目的地，三亚的度假产品对深圳人具有越来越大的吸引力，然而旅行社能够拥有的市场机会却没有等比例增长。
“传统旅行社的业务正迅速被在线旅游蚕食”，这位总经理感叹，“尤其是机票和酒店预订这一块市场。”
酒店机票预订最强势
今年7月13日起，艺龙公司停止了其旅游度假产品业务，该公司网站公开声明表示，此举是为更好地为顾客提供酒店及机票等核心业务的服务。其内部人士也曾经表示，这是为了“将优势兵力集中在优势项目”。
在线旅游具有多种优势，深旅国际旅行社副总经理侯慧认为，在线旅游平台面对终端消费者，网络的快速、便利、全天候服务是传统旅行社没办法比的，因此现在旅行社也纷纷建设自己的网络平台，以期达到互补，但是在专业和功能上还是没办法与专业在线旅游网站相比。
然而即使是新兴的在线旅游消费方式，也在不断推陈出新。携程网等在线旅游预订平台与今年才开始出现在驴友视野里的旅游搜索引擎“Qunar”，被称成为在线旅游业内的Travel1.0和Travel2.0。
将网络的优势发挥到极致，酒店机票的搜索比价功能，一目了然，“Qunar”如同“超女”、“快男”，一夜成名。
“贤贤网”则以一折机票的噱头，颠覆人们对飞机旅行价格高昂的印象，在改变人们出游习惯的同时，打响自己的知名度，“越早预订，越省钱”。对普通消费者来说，“便利＋便宜”才是网络的最大优势。
深圳芒果网市场销售部公关经理尚小丽表示，即使目前在线平台竞争很大，但是大部分的业务还是通过电话预订完成，传统的消费习惯在渐渐改变，在线旅游网站的电话服务系统，既是实力的体现，更是抢占市场的优势所在。所以有旅行网规定所有电话接入一定要在铃响3－4声之内应答。
深圳一家小型旅行社的总经理告诉记者，他们社有专人每天负责在网上“抓机票”，只要任何网站、航空公司有低价机票推出，该旅行社会第一时间分得一杯羹。
财力＋投资方向=市场份额
芒果网、携程网都认为，在线旅游平台的进入门槛相对较高，资金与实力是决定新入者未来成败的关键之一。
一位业内人士称，只要市场在，就会有大型的商家投入，而“市场分额=财力＋投资方向”。根据他的分析，南航易网通来头不小，“有点去年芒果网刚开始时候的味道”。
2006年8月与广之旅实现战略合作后，易网通在华南区域显示了极大的优势，易网通利用其战略合作伙伴在华南的120多家营业部成功落地，形成了双品牌、线上线下相结合的新业务模式。一年后的2007年8月，易网通成功登陆伦敦证券交易所AIM市场，成为中国第一家在欧洲上市的旅游企业。
作为在线旅游的先行者，携程已经开始关注中高端度假产品。“随着中国中产阶级的兴起，他们对高质量的度假产品需求越来越大。他们往往会选择服务质量高、附加服务选择余地大的度假产品，例如东南亚的顶级自由行、高质量的海外团队游等等。”深圳携程公关经理王欣提到。
借助香港中旅集团的背景，芒果网与香港中旅属下所有的旅游资源合作，包括与传统旅行社在采购、销售、配送及支持服务、信息、广告及客户等方面合作，芒果网认为其自身优势在港澳，“目前与香港旅游发展局战略合作，主推具港澳特色的产品”，尚小丽表示。有统计显示，全球旅游电子商务连续5年以350％的速度快速增长，近几年，投入巨资先后进入中国在线旅游市场的行业巨头比比皆是。
许多传统旅行社经营者顿感危机，侯慧称，旅行社的业务下滑有很多种原因，但是在线市场的冲击实在“太惊人了”。
在线支付手段成最大瓶颈
据深圳腾讯公司提供的数据显示，尽管在如此高速的增长环境下，我国目前的旅游电子商务收入在整个旅游业收入中所占的比重还不足10％。
中国互联网发展非常迅速，但在线旅游行业还与国外市场有很大的差距。国外的电子商务模式是通过信用卡在线交易，绝少使用人工呼叫中心；而中国的在线旅行公司的网上交易比例最高也只是10％－30％。国外的在线支付手段非常先进，境外人士绝少使用现金交易，而中国目前尚未达到此水平。
另外，中国的在职人士每年用于旅行相关的支出达到年收入的14％，高于发达国家的10.3％，这也是中国的市场优势。
因此更多的电子商务平台看中了在线旅游市场这块大蛋糕。
目前，腾讯网也有部分业务已经向在线旅游延伸。深圳腾讯公司市场人员表示，因为市场前景广阔。腾讯在线支付平台“财付通”拥有众多用户，之前一直也在着力拓展在线旅游业务市场。
财付通之前已经与广东中旅、北京旅游网以及游易网、黄金假日等上下游厂商在酒店、机票、旅游线路等产品预定支付领域达成合作。比如与游易网、北京旅游网深入合作，在QQ客户端“我的钱包”内为用户开展便捷的机票预订、旅游线路预订等服务。
港中旅一高层曾在其他媒体公开表示，“随着在线支付系统的进一步完善，相信国内在线旅游行业的明天一定会更好，这也是看好这个市场、看好芒果网的根本原因。”
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